Política de Envio

Obrigado por escolher a 1893! Trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de compra simples, segura e satisfatória. Antes de finalizares a tua encomenda, recomendamos a leitura da nossa política de envio:

1. Tempo de Processamento

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período corresponde ao tempo necessário para preparar e expedir a encomenda. Em períodos promocionais ou de maior volume de pedidos, o prazo poderá ser ligeiramente superior.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme a localização do cliente, sendo geralmente de 10 a 15 dias úteis após o envio. Em épocas de maior procura, o prazo poderá estender-se até 25 dias úteis. Para envios destinados às Regiões Autónomas, poderá verificar-se um tempo adicional.

3. Acompanhamento da Encomenda

Assim que a encomenda for expedida, será enviado um número de rastreamento através de e-mail ou SMS (conforme os dados fornecidos no momento da compra). Este código permite acompanhar o estado da entrega em tempo real.

4. Custos de Envio

O envio é gratuito.

5. Envio Internacional

Disponibilizamos envio gratuito para vários destinos internacionais. Em encomendas enviadas para fora do país de origem, poderão aplicar-se taxas alfandegárias, impostos ou encargos adicionais definidos pelas autoridades locais. Esses custos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor da compra.

6. Precisão dos Dados de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio fornecidos estão completos e corretos. A 1893 não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

7. Possíveis Atrasos

Embora nos esforcemos por cumprir os prazos estimados, circunstâncias externas como condições climatéricas adversas, inspeções alfandegárias ou constrangimentos logísticos podem causar atrasos fora do nosso controlo.

8. Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda seja extraviada ou chegue danificada, o cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente com a maior brevidade possível para que possamos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.

9. Apoio ao Cliente

Para qualquer questão relacionada com o envio da tua encomenda, a nossa equipa de apoio está disponível através dos contactos indicados no site oficial da 1893.

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A 1893 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site.